ジェイアールバス東北株式会社

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新着情報

JRバス東北からのお知らせ一覧を掲載。

2018年02月14日
高速バス運休便の乗車券 払い戻し方法について

2/14、2/17雪害の影響により、一部の高速バスで運休便がございました。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。

運休便の乗車券は、下記の方法により無手数料で払戻しをいたします。
なお、払戻手続きは翌日以降でも行えますがお早目に手続きをお願いいたします。お客さまご自身でインターネットサイト上にて払戻手続きを行った場合、払戻手数料が引かれる場合がございますのでご注意ください。また往復予約の往路のバスが運休の場合に各発売サイト上で手続きを行うと復路も取消となってしまう場合がありますので、バス会社窓口や電話連絡での手続きをおすすめしております。

【乗車券払戻の方法】
◆バス会社の窓口で購入された乗車券◆
当社バス案内所窓口、共同運行会社窓口にて手続きをお願いします。

◆発車オーライネットでクレジット決済された乗車票◆
工房サポートセンターへ電話連絡行い手続きいただくか、当社バス案内所窓口、共同運行会社窓口にて手続きをお願いします。※共同運行会社には手続きが出来ない窓口があります。
・工房サポートセンター 048-227-0523(7:00〜22:00)

◆高速バスネットでクレジット決済された乗車票◆
当社バス案内所窓口、共同運行会社窓口で払戻手続きをお願いします。※共同運行会社には手続きが出来ない窓口があります。

◆楽天トラベルで予約された乗車票◆
楽天トラベルへ電話連絡を行い、手続きをお願いします。また楽天トラベルより払戻手続きのメールが届いた場合は、メール記載の手続き方法によりを行うことが出来ます。
・楽天トラベル高速バス予約センター 050-2017-8900(10:00〜19:00)

◆日本旅行バスぷらざで予約された乗車票◆
バスぷらざサポートセンターへ電話連絡を行い、手続きをお願いします。
・バスぷらざサポートセンター 092-303-6565(7:00〜22:00)

◆じゃらんnetで予約された乗車票◆
お客さまが手続きを行う必要はありません。払戻手続処理が完了するとメールがお客さまへ送信されます。

◆コンビニエンスストアで購入された乗車券◆
≪i.JTBコンビニ乗車券(券面に「JTBHTA」の記載がある場合)≫
JTBHTA販売センターへ電話連絡を行い、手続きをお願いします。
・JTBHTA販売センター 03-5796-6009(6:00〜23:00)
インターネット取消サービス提供時間内、かつ出発日より1ヶ月以内。

※インターネットでも払い戻しが行えます。詳細はJTBホームページをご覧ください。

≪ウェルネットコンビニ乗車券(券面に「WN代行」の記載がある場合)≫
当社バス案内所窓口、共同運行会社窓口で手続きをお願いします。※共同運行会社によって手続きが出来ない窓口があります。
ウェルネット運用センターにて電話連絡を行い、手続きを行うことも出来ます。
・ウェルネット運用センター 0570-046-046(8:30〜23:00)

◆旅行会社で購入された乗車券(船車券)◆
購入された旅行会社に電話連絡を行い、手続きをお願いします。また手続きの際には運休による払戻手続きである旨をお伝えして下さい。

◆大学生協で購入された乗車券◆
購入された大学生協で手続きをお願いします。また手続きの際には運休による払戻手続きである旨をお伝えして下さい。


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2018年01月19日
【おしらせ】八戸−十和田湖「冬のおいらせ号」の運行開始

大人の休日倶楽部および十和田湖冬物語の開催にあわせ、冬季期間運休している八戸−十和田湖「おいらせ号」を臨時運行します。 

◆運行日
 平成30年1月20日、21日、27日、28日(土日運行)の4日間 
 平成30年2月3日、4日、10日、11日、12日、17日、18日、24日、25日(土日祝運行)の9日間

◆運行本数
 1日1往復(八戸駅11:10発、十和田湖16:00発)
 途中バス停での乗車・降車はできますが、降車後は別の交通機関をご利用ください。

◆予約方法(インターネット、電話)
 発車オーライネット定期観光バスサイト
 青森駅前JRバスきっぷ売り場 017-773-5722 営業時間8:00〜18:00
 乗車日の1ヶ月前からの予約となります(例:予約日が1/3の場合は2/3まで予約可)。
 代金は降車時にお支払い下さい。

◆八戸⇔十和田湖間を往復できるお得なフリーきっぷ
 利用期間:連続する2日間有効
 金額  :おとな \3,000 こども\1,500
 発売箇所:おいらせ号バス車内(乗務員からお求め下さい)

◆ジャパンレールパス【JAPAN RAIL PASS】は乗車できます。

 

時刻表はこちらをご覧ください。


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2018年01月11日
【お知らせ】仙台〜富山・金沢「百万石ドリーム政宗号」毎日運行開始

高速 仙台〜富山・金沢線「百万石ドリーム政宗号」を2018年2月9日(金)より毎日運行といたします。

 また毎日運行開始を記念したおトクな「割引キャンペーン」を実施します。ぜひこの機会に、ますます便利でおトクなJR高速バスをご利用ください。

PDF詳しくはこちらをご覧下さい。(PDFデータ)


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2018年01月11日
青森県立美術館休館に伴う「白銀の八甲田樹氷号」の経路変更

1/22(月)、2/13(火)、2/26(月)は青森県立美術館が休館となるため、定期観光バス「白銀の八甲田樹氷号」は青森県立美術館の代わりに三内丸山遺跡を経由いたします。ご了承ください。


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2017年12月25日
【おしらせ】バス旅で冬の東北を!冬の定期観光バスを運行します。

ジェイアールバス東北では、バスガイドが案内する、魅力あふれる冬の東北をめぐる定期観光バスを運行します。

 

◆青森県 八甲田コース「白銀の八甲田樹氷号

◆岩手県 小岩井農場コース「雪原の一本桜と小岩井号

◆山形県 蔵王樹氷コース「絶景の蔵王樹氷号

 

運行経路や運賃など、詳しい内容についてはこちらをご覧ください。

 

予約制のバスですが、当日発車前に空席がある場合は、きっぷうりば・バス案内所などできっぷをご購入のうえご乗車いただけます。


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2017年12月22日
【お知らせ】貸切バス安全性評価制度で「三ツ星認定」を更新しました

 日本バス協会が実施する「貸切バス事業者評価認定制度」の平成29年度に開催された安全性評価認定委員会において、弊社は三ツ星(4年更新※)の認定を受けました。

※ 通常は2年更新


 この制度は、安全に対する取り組みや事故・行政処分等の状況を審査し、評価された貸切バス事業者に対し認定するものです。
 平成23年度に始まった本制度で弊社は一ツ星認定を受け、平成25年度に二ツ星認定、平成27年度に三ツ星認定を受けました。
 その後、2年間の各種取り組みの継続状況や安全レベルの向上がより高く評価されました。


 「貸切バス事業者評価認定制度」についてはこちらをご覧ください。
今後、当社が保有するすべての貸切バス車両に認定マークを掲出いたします。


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2017年12月22日
「プロが選ぶ優良観光バス30選」に選ばれました。

株式会社旅行新聞新社が主催する、「プロが選ぶ優良観光バス30選」に弊社が入選いたしました。
今回で第27回目となる本企画は、全国の観光バス会社を対象に、旅行会社の投票と雑誌編集者等の皆様で構成される選考委員会での審査結果、決定されております。

弊社では去年の第26回に引き続き2回目の入選となり、弊社の安全への取り組みや運転士やバスガイドの対応、数々の観光への取り組みが評価されたものと思っております。
今後もより一層、安全やサービス向上に努め、引き続き皆様に選ばれる東北のバス会社として頑張って参ります。


旅行新聞新社のURL:  http://www.ryoko-net.co.jp/?page_id=69


弊社は、日本バス協会の「安全性評価制度」で最高ランクとなる三ツ星に認定されています。
今後も安全・安心・快適なバス会社を目指し、取り組んで参りますので、ご利用をお待ちしております。

日本バス協会のURL:  http://www.bus.or.jp/safety/nintei.html


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2017年11月22日
【おしらせ】定期観光バス「仙台お散歩号」「松島お散歩号」の運行開始

 ジェイアールバス東北では、2017年12月1日より仙台市内をめぐる「仙台お散歩号」と仙台近郊をめぐる「松島お散歩号」の定期観光バスの運行を開始いたします。

運行経路や運賃など、詳しい内容についてはこちらをご覧ください。

 ◆ 運行開始 平成29年12月1日

 ◆ ご予約  仙台駅東口バス案内所(022‐256-6646)へお電話いただくか、発車オーライネット(外部サイト)からお申込みください。

 


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2017年10月20日
【おしらせ】フリーWi-Fiサービスの接続時間を延長します

 ジェイアールバス東北では、仙台駅東口バス案内所および、一部の高速バス車内にて「無料Wi-Fi」サービスを提供していますが、平成29年11月1日より、1回あたりの接続時間の制限を60分から120分に延長します。

 

■ 該当路線

 高速 仙台−首都圏(古川仙台・東京号を除く。)

 高速 山形−新宿「ドリームさくらんぼ号」

※ 繁忙期の臨時便や点検等により、Wi-Fi設備の無い車両で運行する場合もございます。

 

■ サービス概要

 11/1から接続制限を1回あたり120分に延長して提供します。1日何回でもご利用いただけます。

 また、NTTBPが提供する訪日外国人向けスマートフォンアプリ「Japan Connected-Free Wi-Fi」の利用も可能です。

 

■ ご注意

 ご利用時は音漏れや画面の照明などで周囲のお客様にご迷惑がかからないようご配慮ください。


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2017年07月23日
【おしらせ】常磐道の迂回運行について

 当社の高速バスは高速道路通行止め等の異常時に常磐自動車道(仙台〜いわき間)および並走している国道6号を迂回運行する場合があります。あらかじめご了承ください。

PDF迂回運行する高速バスはこちらをご覧下さい。(PDFデータ)


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2017年03月07日
【おしらせ】バス車内にて無料で使えるWi-Fiサービスを開始しました

一部の高速バス車内にて「無料Wi-Fi」サービスを開始しています。

高速バス乗車時にご利用ください。

接続時に簡単な登録操作が必要になりますのでご了承ください。

一度登録しますと、次回からはセキュリティについての承認のみですぐ接続できるので大変便利です。

 

 

 

■ 該当路線

 高速 仙台−首都圏(古川仙台・東京号を除く。)

 高速 山形−新宿「ドリームさくらんぼ号」

※ 繁忙期の臨時便や点検等により、Wi-Fi設備の無い車両で運行する場合もございます。

 

■ サービス概要

 1回60分まで、1日何回でもご利用いただけます。

 また、NTTBPが提供する訪日外国人向けスマートフォンアプリ「Japan Connected-Free Wi-Fi」の利用も可能です。

 

■ ご注意

 ご利用時は音漏れや画面の照明などで周囲のお客様にご迷惑がかからないようご配慮ください。

 

PDF接続方法はこちらをご覧下さい。(PDFデータ)

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