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新型コロナウイルス発生に伴う乗車券の取扱いについて

新型コロナウイルスの発生に伴い(弊社の運行路線)でご旅行を見合わせるお客さまには、以下のとおり「乗車券の払戻」をいたします。

・次のいずれかを事由としてご旅行を見合わせる場合、無手数料にて払戻いたします。
(1)外務省による新型コロナウイルスに関する渡航中止勧告。又は、退避勧告の発出を事由にご旅行を見合わせるお客さま
(2)新型コロナウイルスの罹患に伴い、ご旅行を見合わせるお客さま
(3)新型コロナウイルスの感染拡大防止を目的にイベント等が中止、延期又は規模縮小等が決定したことを事由に、ご旅行を見合わせるお客さま
(4)新型コロナウイルスへの感染防止を事由としてご旅行を見合わせるお客さま

〇対象となる路線
ラ・フォーレ号、ドリーム秋田・東京号、ドリーム盛岡号、ドリームさくらんぼ号、仙台・新宿号(昼夜行)、仙台~東京ディズニーランド®・成田空港、仙台・東京横浜号、仙台・東京号、古川仙台・東京号、ドリームふくしま・東京号、福島・郡山~新宿、仙台~いわき、仙台~富山・金沢
※仙台~いわき線は、3月15日運行便までが対象となります。

〇対象となる乗車券
当社運行の高速バス乗車券類(定期券、回数券は除く)

〇お取り扱い箇所 
当社発売窓口
※クレジットカード等で購入された乗車券は、購入された箇所に限りお取り扱い致します。

※発車オーライネットサイト及び高速バスネットでWEB購入(インターネット決済)されている場合、ご自身で払戻操作されると所定の手数料が差し引かれますのでご注意ください。

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